FRANCHISING DI SERVIZI
E’ il franchising utilizzato in settori merceologici in cui il business core è rappresentato in maniera prevalente dalla fornitura di servizi. In questa tipologia di franchising l’esperienza ed il know-how trasmessi dal franchisor ai franchisee sono relativi principalmente ai metodi attraverso i quali fornire i servizi stessi. Rientrano nella tipologia di franchising di servizi anche quelle attività in franchising che prevedono la fornitura di beni strettamente legati e strumentali ai servizi forniti ma in cui la caratterizzazione del marchio in franchising è comunque legato al modo di fornire il bene/servizio e non al bene stesso. Un esempio è rappresentato dai franchising che forniscono la sostituzione di un ricambio entro poche ore dalla chiamata. In questo caso il know-how è rappresentato dal metodo adottato e non dalla fornitura del ricambio in se.