Il bacino d'utenza è rappresentato dal numero di persone (espresso in migliaia), potenziali utenti del punto vendita in franchising, in base al quale si può ipotizzare la rendita economica dell’investimento dell’affiliato.
Documento fondamentale per un'agenzia poste privata, da esporre nel locale e sul proprio sito internet, la Carta dei Servizi è stata riformata dall'Agcom nel 2014...